GESTIONE QUALITA' AZIENDALE
Per gestione della qualità (quality management) si intende l’insieme delle attività di gestione aziendale che determinano gli obiettivi e le responsabilità e li mettono in pratica mediante pianificazione, controllo, assicurazione della qualità e il suo miglioramento continuo.
Gestire la qualità significa gestire consapevolmente l’efficacia e l’efficienza dei propri processi attraverso:
- la conoscenza, la gestione e il monitoraggio dei processi;
- la capacità di coinvolgere le risorse umane;
- la centralità del ruolo dell’Alta Direzione aziendale;
- la capacità di misurare le proprie prestazioni ed il grado di raggiungimento degli obiettivi.
La UNI EN ISO 9001:2015 chiede di individuare e misurare i punti dei processi che generano valore verso il mercato, considerando l’azienda come un insieme di clienti-fornitori tra loro concatenati. In questo contesto ciascun processo riceve input da fornitori interni/esterni e fornisce prodotti o servizi a clienti interni/esterni.
PUNTI DI FORZA
CAPACITA' DI ANALISI
Le competenze di analisi sono un potente strumento per comprendere i problemi e lavorare per individuare le soluzioni.
GESTIONE DEL TEAM
Il team funziona quando obiettivi e metodi sono chiari e condivisi e quando il gruppo sa gestire il tempo e rispettare ruoli e regole.
CONDIVISIONE RISULTATI
La condivisione dei valori e dei progetti aziendali con i propri collaboratori interni spesso fa la differenza.
ESPERIENZE RILEVANTI
2002-2011: I.V.R.I.
I.V.R.I Istituti di Vigilanza Riuniti D'Italia - Ruoli principali ricoperti: Amministratore, Titolare della Licenza di Pubblica Sicurezza, Responsabile dei Servizi Generali.
Dal 2016: INFOMOBILITY
Infomobility.it Sistemi di geo-intelligenza - Ruoli principali ricoperti: Senior Security Manager e responsabile dello schema UNI 10891:2000 interno all'Istituto.
2011-2014: SCORTITALIA
Scortitalia - Ruoli principali ricoperti: Docenza, Ruolo amministrativo Quadro. Professionista della Security Aziendale CERTIFICATO, Responsabile dei Servizi generali.
2015-2019: SICURAQUILA
Istituto di Vigilanza Sicuraquila - Ruoli principali ricoperti: ruolo di Security Manager Certificato, Responsabile dei Servizi Generali, Direzione Sistema Qualità.