Le relazioni istituzionali si svolgono attraverso contatti formali ed informali, diretti o indiretti, con i decisori pubblici, mediante la presentazione di proposte, richieste, suggerimenti, studi, ricerche, analisi e qualsiasi altra iniziativa o comunicazione orale e scritta trasmessa anche per via elettronica, intesa in ogni caso a perseguire interessi leciti propri o di terzi in uno specifico iter di decisionalità pubblica. I contatti debbono avvenire nel rispetto delle leggi che regolano tale attività e dei codici etici  che disciplinano i comportamenti delle parti coinvolte in tale rapporto. Tale ruolo sarà svolto in modo professionale, con senso della legalità, intrinseca onestà, riservatezza e trasparenza.